《急に壊れてしまってお湯がでない・・・》給湯器の修理は一体どこにお願いしたら良いの？

2017/12/05

給湯器の電源が入らない、もしくはみずを流してもお湯が出てこない、給湯器から煙がでている、変な音がするなど、さまざまなトラブルや問題が発生することがあります。

ガス栓が閉まっていたためにお湯が出てこないといった問題では、自分でガス栓を空けることでお湯がまた出てくるようになるので、業者に依頼しなくても対処できます。

ただし、自分で対処できるトラブルは数が限られていますし、そのほかのトラブルの大半は専門の業者に依頼をして修理をしてもらう必要があります。

そこで今回は、給湯器が壊れてしまったときに「どこに依頼をしたら良いのか」といった疑問にお答えします。

給湯器修理って、どこに給湯器の修理を依頼したら良いの？
・給湯器の取り付けや修理も行うガス会社
・保証期間内であれば給湯器メーカーに依頼する
・設置してすぐに給湯器が壊れてしまった？
・急な依頼にも駆けつけてくれる業者は？

給湯器修理って、どこに給湯器の修理を依頼したら良いの？

普段の生活から何気なく毎日給湯器を使っていたけど、ここに来て給湯器が壊れてしまい全くお湯が出なくなったという場合には大変です。

とくに冬場は、給湯器が故障してしまう、またはお湯が出なくなってしまうといったケースが多いため、そういった場合には早めに専門の業者に依頼をして修理をしてもらったほうが良いでしょう。

以下では、給湯器の修理を依頼するときに知っておきたい、修理業者に関することを簡単にご紹介します。

昔ながらのガス給湯器を使っている住宅では、ガス会社に依頼をして給湯器の取り付けや修理を行ってもらうことができます。

東京ガス、千葉ガス、大阪ガスなどガス事業法を基に適切な取り付けや修理をしてくれるということでとても安心感が持てます。

とはいえ、すべてのメーカーの給湯器に対応しているわけではないので、場合によっては取り付け不可の給湯器もあるので事前に確認が必要です。

はじめて給湯器の種類を依頼する方にとっては、「どこに給湯器の修理を依頼したら良いのか？」と疑問が生じそうです。

そこでぜひ覚えておいていただきたいのが、「給湯器を購入した時期」や「メーカーの保証期間」などを参考にするということです。

たとえば、給湯器を購入した時期がまだ間もない場合には、万が一故障してしまったとしても製品の保証期間であれば無償で修理をしてもらえるので「メーカーに依頼をして修理をしてもらう」のが基本です。

その一方、購入してから10年以上も経っているような給湯器の場合は、すでに修理をするために必要な部品が生産されていない可能性があります。そのため、そのような時には給湯器メーカーでは修理不可という場合もあるので、ほかの給湯器修理の専門業者に依頼するようになります。

給湯器を業者に依頼してすぐに「給湯器から水漏れが生じた」、または「お湯が出ない」といった問題が生じた場合には、「設置をした業者に連絡」をするのが基本です。

設置をしたときに何らかの不備があれば、それだけ給湯器に問題が発生するリスクが高まってしまいます。

給湯器を業者に依頼して設置してもらう場合には、事前に設置後の不備に関しても確認しておくことが大切です。そして、何か少しでも不都合なことが生じれば時間をかけることなく、早い段階で取り付け設置を行った業者に連絡をして、再度給湯器の設置をしてもらうようにしましょう。

寒い時期には温かいお湯でシャワーを浴びないと風邪を引いてしまいますし、何よりお湯が溜まらないお風呂に浸かることができません。

一日に何度もお湯を使うようになるため、万が一給湯器が突然壊れてしまったときには「急な依頼にも駆けつけてくれる業者」であったほうが安心です。

給湯器の取り付けや修理などを専門に行っている「専門業者」であれば、比較的急な依頼であっても迅速に対応してくれる場合が多いようです。給湯器メーカーから給湯器を購入した場合でも、自宅への取り付けや故障に関しては委託した専門業者が行うこともあります。

専門業者では、もちろん新しい給湯器を購入すれば取り付けや設置を行ってくれますし、万が一給湯器が故障した場合であっても、早いときには依頼してから「即日」で修理に駆けつけてくれることもあります。

まとめ

給湯器が故障してしまったときには自然に直ることはないので、修理ができる業者に依頼をしてきちんと使えるようにしてもらうことが大切です。

給湯器の修理に対応している業者は、今回ご紹介したようにガス会社、そして給湯器販売メーカー、さらには給湯器の修理や設置などを行う専門業者です。

業者によって特徴が異なりますし、メリットやデメリットになることも色々とあります。どこに依頼するのが最適かといったことをよく検討しながら、修理を依頼したことを後悔しないようにすることがとても大切なことです。